Notre principe fondamental
Chez Alkur Kapı Sistemleri A.Ş., nous cherchons à offrir à nos clients un niveau de qualité élevé à un coût approprié, tout en veillant à la satisfaction des clients et des collaborateurs. La formation doit favoriser le développement et l’efficacité du personnel. Nous faisons progresser notre système qualité et la qualité de nos produits selon un principe d’amélioration continue.
Nos principes de mise en œuvre
Pour traduire cette démarche dans nos activités, nous :
- définissons des objectifs qualité et suivons leurs résultats ;
- organisons la production en tenant compte des exigences légales, réglementaires et normatives applicables ;
- cherchons à réduire l’utilisation des ressources naturelles et les autres impacts sur l’environnement ;
- améliorons en continu les pratiques qui protègent la santé et la sécurité du personnel ;
- identifions les risques et les possibilités d’amélioration qui peuvent affecter la conformité de nos produits et services.
Chaque objectif est associé à un responsable et à un indicateur ; son avancement est examiné régulièrement.
Nos normes de référence : ISO 9001:2015 et ISO 45001
Les normes ISO 9001:2015, relative au management de la qualité, et ISO 45001, relative à la santé et à la sécurité au travail, guident nos systèmes de management. Nous recourons aux audits internes, aux revues de direction et aux actions correctives pour examiner et améliorer nos processus.
Lorsqu’une non-conformité est détectée, nous recherchons sa cause, mettons en œuvre une action puis vérifions son efficacité. Nos systèmes de management font l’objet d’une surveillance annuelle et d’un cycle de renouvellement de certification de trois ans, selon la portée des certificats concernés. Les vérifications documentées couvrent les activités indiquées dans chaque certificat ; elles ne valent pas certification de toutes les performances de tous les produits.
Certifications et contrôles indépendants
Notre page Certificats présente les certificats de management en vigueur, les essais indépendants limités à leur échantillon et à leur portée, ainsi que les enregistrements de marques. Les documents expirés et les essais historiques sont rangés dans une section distincte. Une valeur de performance doit être lue avec le modèle, l’échantillon, la date et la révision indiqués dans son propre rapport.
Périmètre de la politique
Cette politique s’applique à la conception, aux achats, à la production, à l’installation et au service après-vente. Elle concerne les activités liées aux portes HPVC ALKUR, aux automatismes r-tec, aux panneaux et accessoires NORMPANEL, aux portes sectionnelles NORMTOR et aux équipements de quai NORMDOCK. Notre site de Hendek, dans la province de Sakarya, est le principal centre de nos activités de production et de gestion de la qualité.
Fournisseurs et partenaires
Nous privilégions la qualité, la fiabilité des livraisons et la conformité réglementaire lors de nos achats. Un nouveau fournisseur fait l’objet d’une évaluation préalable ; pour les éléments critiques, des échantillons peuvent être approuvés et des contrôles sur site menés si nécessaire. Le suivi des performances et les retours partagés soutiennent les relations de long terme.
Révision et communication
La direction examine cette politique au moins une fois par an ou lorsque survient un changement stratégique, organisationnel ou réglementaire. Cette revue porte sur les objectifs qualité, les constats d’audit et l’efficacité des actions correctives. La version en vigueur est publiée sur notre site et communiquée aux fournisseurs, distributeurs et partenaires concernés.