Наш основной принцип
Основной принцип Alkur Kapı Sistemleri A.Ş. — предлагать клиентам продукцию с наиболее подходящей стоимостью и высоким уровнем качества, обеспечивать удовлетворённость сотрудников наряду с безусловной удовлетворённостью клиентов, уделять внимание обучению для развития персонала и повышения эффективности, а также совершенствовать систему качества и качество продукции на основе принципа непрерывного улучшения.
Принципы реализации
При осуществлении всей этой деятельности мы:
- устанавливаем цели в области качества и систематически отслеживаем их выполнение;
- ведём производство в полном соответствии с законодательными нормами, положениями и стандартами;
- действуем с высоким уровнем ответственности за охрану окружающей среды, сводя к минимуму потребление природных ресурсов и другие воздействия на окружающую среду;
- непрерывно совершенствуем практики охраны труда, защищающие здоровье и безопасность персонала;
- выявляем риски и возможности, способные влиять на соответствие нашей продукции и услуг, создаём и распространяем проекты непрерывного развития.
Эти принципы — измеримая часть повседневной работы, а не декларация намерений: у каждой цели есть ответственный и показатель, а прогресс регулярно анализируется.
Наши опорные стандарты — ISO 9001:2015 и ISO 45001
Мы руководствуемся стандартами системы менеджмента качества ISO 9001:2015 и системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда ISO 45001, используя признанные во всём мире инструменты измерения и улучшения. Мы систематически применяем механизмы внутреннего аудита, анализа со стороны руководства, корректирующих и предупреждающих действий.
При выявлении несоответствия мы выполняем цикл анализ первопричины → действие → проверка результативности, подтверждая на следующем аудите устойчивость принятой меры. Наши системы менеджмента остаются под независимым надзором благодаря ежегодному инспекционному аудиту и трёхлетнему циклу повторной сертификации. Процессы сертификации и аудита охватывают всю операционную цепочку — от разработки продукции до послепродажной поддержки.
Сертификация и независимый аудит
Наша приверженность качеству не ограничивается заявлением: она отслеживается через аудиты и документы на уровне систем менеджмента и продукции. На странице Сертификаты мы публикуем действующие сертификаты систем менеджмента, независимые испытания продукции с определённой областью охвата и записи о товарных знаках. Документы с истёкшим сроком действия и документы, ограниченные историческим образцом, хранятся в отдельном архиве. Каждое значение характеристик следует читать только применительно к образцу и области, указанным в протоколе; срок действия и редакцию необходимо проверять по самому документу.
Область действия политики
Политика распространяется на все следующие процессы: проектирование, закупки, производство, монтаж и послепродажная поддержка. Она охватывает производственные и сервисные процессы продуктовых линеек ALKUR HPVC, автоматизации r-tec, панелей и комплектующих NORMPANEL, секционных ворот NORMTOR и погрузочных систем NORMDOCK. Предприятие в Хендеке, Сакарья, является основным центром наших производственных процессов и управления качеством.
Поставщики и деловые партнёры
В закупках и внешних услугах мы отдаём приоритет качеству, надёжности поставок и соблюдению нормативных требований. Новые поставщики проходят предварительную оценку перед началом сотрудничества; для критически важных позиций мы применяем согласование образца, при необходимости аудит на месте и регулярное наблюдение за результатами работы. Долгосрочное партнёрство поддерживается культурой совместного развития и прозрачной обратной связи.
Пересмотр и информирование
Руководство пересматривает политику не реже одного раза в год или при стратегических, организационных либо нормативных изменениях. При пересмотре оцениваются достижение целей в области качества, результаты аудитов и эффективность корректирующих действий. Актуальная версия публикуется на корпоративном сайте и доводится до всех соответствующих поставщиков, дилеров и деловых партнёров.