Naš osnovni princip
Kao Alkur Kapı Sistemleri A.Ş., naš osnovni princip je da kupcima ponudimo najprimerenije troškove i visok nivo kvaliteta proizvodnje, da uz bezuslovno zadovoljstvo kupaca obezbedimo i zadovoljstvo zaposlenih, da pridajemo značaj obuci radi unapređenja razvoja i efikasnosti osoblja, kao i da razvijamo sistem kvaliteta i kvalitet proizvoda prema principu stalnog poboljšavanja.
Načela primene
Tokom sprovođenja svih ovih aktivnosti:
- Postavljamo ciljeve kvaliteta i sistematski ih pratimo,
- Proizvodnju sprovodimo u potpunosti u skladu sa zakonskim propisima i standardima,
- Delujemo sa visokom svešću o zaštiti životne sredine, svodeći upotrebu prirodnih resursa i ostale uticaje na životnu sredinu na najmanju meru,
- Stalno unapređujemo praksu bezbednosti na radu koja štiti zdravlje i bezbednost zaposlenih,
- Utvrđujemo rizike i prilike koji mogu uticati na usaglašenost naših proizvoda i usluga, razvijajući i šireći projekte stalnog unapređenja.
Ova načela nisu izjava o namerama, već merljiv deo svakodnevnog poslovanja: svaki cilj ima odgovorno lice i pokazatelj, a napredak se periodično preispituje.
Naši referentni standardi — ISO 9001:2015 i ISO 45001
Kao smernice koristimo standarde ISO 9001:2015 za sistem menadžmenta kvalitetom i ISO 45001 za sistem menadžmenta bezbednošću i zdravljem na radu; primenjujemo alate za merenje i poboljšavanje prihvaćene širom sveta. Sistematski sprovodimo interne provere, preispitivanje rukovodstva i korektivne i preventivne mere.
Kada se otkrije neusaglašenost, sprovodimo ciklus analiza osnovnog uzroka → mera → provera delotvornosti, potvrđujući pri sledećoj proveri da je preduzeta mera trajna. Naši sistemi menadžmenta ostaju pod nezavisnim nadzorom kroz godišnju nadzornu proveru i trogodišnji ciklus ponovne sertifikacije. Procesi sertifikacije i provere obuhvataju ceo operativni lanac — od razvoja proizvoda do podrške nakon prodaje.
Sertifikacija i nezavisna provera
Naša posvećenost kvalitetu nije ograničena na izjavu; prati se proverama i dokumentima na nivou sistema menadžmenta i proizvoda. Važeće sertifikate sistema menadžmenta, nezavisna ispitivanja proizvoda sa definisanim obuhvatom i zapise o žigovima objavljujemo na stranici Sertifikati. Istekli zapisi i dokumenti ograničeni na istorijski uzorak čuvaju se u zasebnoj arhivi. Svaka vrednost performansi mora se tumačiti isključivo za uzorak i obuhvat navedene u izveštaju, dok se važenje i revizija proveravaju iz samog dokumenta.
Obuhvat politike
Ova politika se primenjuje na sve sledeće procese: projektovanje, nabavku, proizvodnju, montažu i podršku nakon prodaje. Obuhvata proizvodne i servisne procese za ALKUR HPVC, r-tec automatizaciju, NORMPANEL panele i pribor, NORMTOR segmentna vrata i NORMDOCK pretovarne sisteme. Naš pogon u Hendeku/Sakarji je glavni centar naših proizvodnih procesa i procesa upravljanja kvalitetom.
Dobavljači i poslovni partneri
U nabavci i spoljnim uslugama prednost dajemo kriterijumima kvaliteta, pouzdanosti isporuke i usklađenosti sa propisima. Novi dobavljači prolaze prethodnu procenu pre uključivanja; za kritične stavke primenjujemo odobravanje uzorka, proveru na licu mesta kada je potrebna i redovno praćenje učinka. Dugoročna partnerstva podržavaju kultura zajedničkog razvoja i otvorene povratne informacije.
Preispitivanje i komunikacija
Rukovodstvo preispituje politiku najmanje jednom godišnje ili kada nastupe strateške, organizacione ili regulatorne promene. Preispitivanje procenjuje ostvarenje ciljeva kvaliteta, nalaze provera i delotvornost korektivnih mera. Aktuelna verzija objavljuje se na korporativnom sajtu i deli sa svim relevantnim dobavljačima, distributerima i poslovnim partnerima.