Temel ilkemiz
Alkur Kapı Sistemleri A.Ş. olarak; üretimde en uygun maliyet ve üstün kalite seviyesini müşterilerimize sunmak, koşulsuz müşteri memnuniyetinin yanında çalışanlarımızın memnuniyetini sağlamak, personel gelişimi ve verimliliğini arttırmak amacıyla eğitim faaliyetlerine önem vermek, sürekli gelişme anlayışı ile kalite sistemimizin ve ürün kalitemizin gelişimini sağlamak temel ilkemizdir.
Uygulama prensiplerimiz
Tüm bu çalışmaları yürütürken;
- Kalite hedeflerini belirleyip sistematik biçimde takip eder,
- Yasal mevzuata, yönetmeliklere ve standartlara tam uyumlu üretim yapar,
- Yüksek çevre koruma bilinci ile davranır; doğal kaynak kullanımını ve çevreye olan diğer etkilerimizi minimuma indirir,
- Personel sağlığı ve güvenliğini koruma altına alan iş güvenliği uygulamalarını sürekli geliştirir,
- Ürün ve hizmetlerimizin uygunluğunu etkileyecek risk ve fırsatları belirleyerek sürekli gelişim projeleri oluşturur ve yaygınlaştırırız.
Bu prensipler bir niyet beyanı değil, günlük operasyonun ölçülen parçasıdır: her hedefe bir sorumlu ve ölçüt atanır, ilerleme periyodik olarak gözden geçirilir.
Rehber standartlarımız — ISO 9001:2015 ve ISO 45001
Faaliyetlerimizde rehber olarak ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarını kullanır; dünya çapında kabul görmüş ölçme ve iyileştirme araçlarından faydalanırız. İç denetim, yönetim gözden geçirme, düzeltici ve önleyici aksiyon mekanizmalarını sistematik biçimde işletiriz.
Bir uygunsuzluk tespit edildiğinde kök neden analizi → aksiyon → etkinlik doğrulama döngüsünü işletir; alınan önlemin kalıcı olduğunu sonraki denetimde teyit ederiz. Yönetim sistemlerimiz yıllık ara denetim ve üç yıllık yeniden belgelendirme döngüsüyle bağımsız kuruluşların gözetimindedir. Belge ve denetim süreçlerimiz, ürün geliştirmeden satış sonrası desteğe kadar uzanan tüm operasyonel halkayı kapsar.
Belgelendirme ve bağımsız denetim
Kalite taahhüdümüz beyanla sınırlı kalmaz; bağımsız kuruluşların denetiminden geçer. Yönetim sistemi düzeyinde ISO 9001:2015 ve ISO 45001 belgelerine; ürün düzeyinde seksiyonel kapı performansını kanıtlayan EN 13241-1 (rüzgâr/su/ısı sınıfları), TÜV NORD ve TÜV AUSTRIA uygunluk belgelerine sahibiz. İhracat ve kamu süreçleri için EAC (Avrasya uygunluk), Yerli Malı ve TSE Hizmet Yeterlilik belgelerimiz, üretim disiplinimizi tedarik zinciri ve ihale komitelerinin beklediği şekilde belgelendirir. Güncel belge setinin tamamını Sertifikalar sayfamızda inceleyebilirsiniz.
Politikanın kapsamı
Bu politika; tasarım, tedarik, üretim, montaj ve satış sonrası destek süreçlerinin tamamı için geçerlidir. ALKUR HPVC, r-tec otomasyon, NORMPANEL panel ve aksesuar, NORMTOR seksiyonel kapı ve NORMDOCK yükleme sistemi ürün gamlarının üretim ve hizmet süreçlerini kapsar. Üretimin tamamı Hendek/Sakarya tesisimizde yürütülür.
Tedarikçi ve iş ortakları
Tedarik ve dış hizmet alımlarında kalite, teslim güvenilirliği ve mevzuata uygunluk kriterlerini önceliklendiririz. Yeni tedarikçiler işe alınmadan önce ön değerlendirmeden geçer; kritik kalemlerde numune onayı, gerektiğinde tesis denetimi ve düzenli performans takibi uygularız. Uzun vadeli iş birlikleri, ortak gelişim ve şeffaf geri bildirim kültürü ile desteklenir.
Gözden geçirme ve iletişim
Politika, yılda en az bir kez veya stratejik, organizasyonel ya da mevzuat değişikliklerinde yönetim tarafından gözden geçirilir. Gözden geçirme; kalite hedeflerinin gerçekleşmesini, denetim bulgularını ve düzeltici aksiyonların etkinliğini değerlendirir. Güncel sürüm kurumsal web sitemiz üzerinden yayınlanır; ilgili tüm tedarikçi, bayi ve iş ortaklarımızla paylaşılır.