Son güncelleme:
Veri sorumlusu ve iletişim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu Alkur Kapı Sistemleri Anonim Şirketidir (“Alkur”).
- Adres: Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. Yedpa No: 1 H/1 (Pasaj 2) İç Kapı No: 111 34779 Ataşehir / İstanbul
- E-posta: info@alkur.com.tr
- KEP: alkurkapi@hs02.kep.tr
Bu metin, alkur.com.tr üzerindeki gerçek veri işleme faaliyetlerini açıklar. Çerez ve benzeri teknolojilerin ayrıntıları için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?
| Faaliyet | İşlenen veri kategorileri | Amaç ve hukuki sebep |
|---|---|---|
| İletişim, teklif ve ölçü talepleri | Ad-soyad, e-posta, telefon, firma, ülke, il/şehir/bölge, talep konusu, mesaj, seçilen ürünler ve kullanıcının ilettiği ölçü/talep bilgileri | Talebi yanıtlamak, ihtiyacı değerlendirmek, teklif veya sözleşme öncesi adımları yürütmek: KVKK m. 5/2-c. Talep kaydını, iletişimi ve olası uyuşmazlıkları yönetmek: temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla KVKK m. 5/2-f kapsamındaki meşru menfaat. |
| Güvenlik, kötüye kullanım önleme, hız sınırlama ve Cloudflare Turnstile doğrulaması | IP adresi, istek zamanı, tarayıcı/cihaz sinyalleri, form ve doğrulama sonucu gibi işlem güvenliği verileri | Formları, siteyi ve bilgi sistemlerini bot, spam ve yetkisiz kullanıma karşı korumak: temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla KVKK m. 5/2-f kapsamındaki meşru menfaat. |
| Aynı kaynaklı CSP/JavaScript hata telemetrisi | Ziyaret edilen yol, IP adresi, user-agent, hata türü ve kısıtlı teknik hata ayrıntıları | Site bütünlüğünü korumak, güvenlik ihlallerini ve yazılım hatalarını tespit etmek: temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla KVKK m. 5/2-f kapsamındaki meşru menfaat. |
| Google Analytics | Sayfa adresi, ziyaret ve etkileşim verileri, tarayıcı/cihaz bilgileri ve analitik tanımlayıcılar | Site kullanımını ölçmek ve performansı iyileştirmek: yalnızca analitik kategorisine verdiğiniz açık rıza ile KVKK m. 5/1. |
| Meta Pixel | Sayfa/etkinlik verileri, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile pazarlama tanımlayıcıları | Reklam ve kampanya ölçümü yapmak: yalnızca pazarlama kategorisine verdiğiniz açık rıza ile KVKK m. 5/1. |
| Kullanıcı tarafından yüklenen YouTube videosu veya Google Haritalar içeriği | IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, sayfa ve talep edilen içeriğe ilişkin teknik veriler | Açıkça seçtiğiniz harita veya videoyu sunmak: KVKK m. 5/1 kapsamındaki açık rızanız. Bu içerikler siz yükleme veya oynatma kontrolüne basmadan çalıştırılmaz; veri işleme ayrıntıları bu metinde ve Çerez Politikası’nda açıklanır. |
Telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer bir harici platform üzerinden Alkur ile iletişimi sizin başlatmanız hâlinde, o kanaldan ilettiğiniz iletişim ve talep bilgileri yukarıdaki iletişim/talep amaçlarıyla işlenir. Harici bağlantıyı açtığınızda ilgili platformun kendi gizlilik metni ve veri işleme koşulları uygulanır.
Toplama yöntemi
Veriler; form alanları, e-posta, telefon veya sizin seçtiğiniz harici iletişim kanalıyla doğrudan sizden; siteye yönelik HTTP istekleri, güvenlik kayıtları, tarayıcı depolaması ve onay verdiğiniz kategorilere ait betikler aracılığıyla elektronik ve otomatik yollarla toplanır. Talebinizin Alkur çalışanları tarafından takip edilmesi sırasındaki yazışma ve kayıtlar otomatik olmayan yollarla da işlenebilir.
Alıcı grupları ve aktarım amaçları
Kişisel veriler, yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- talebi yanıtlamak ve ticari süreci yürütmekle görevli Alkur birimleri ve yetkili çalışanları;
- siteyi ve iletişim akışını işletmek için barındırma, CDN/güvenlik ve e-posta iletim hizmeti sağlayan tedarikçiler;
- form güvenliği için Cloudflare; ayrı onaylarınıza bağlı olarak analitik ve kullanıcının talep ettiği içerik için Google, pazarlama ölçümü için Meta;
- kanuni yükümlülük, resmî talep veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması gerektiğinde yetkili kamu kurumları, adli merciler ve hukuki danışmanlar.
Yurt dışına aktarım
Cloudflare, Google, Meta ve kullanıcının seçtiği diğer harici platformların altyapıları yurt dışında bulunabilir veya veriyi yurt dışında işleyebilir. Bu nedenle ilgili servis etkinleştirildiğinde yurt dışına veri aktarımı söz konusu olabilir ve bu aktarım KVKK’nın 9. maddesindeki rejime tabidir.
Bu aydınlatma metni, belirli bir ülke için yeterlilik kararı bulunduğu veya belirli bir standart sözleşmenin Kuruma bildirildiği yönünde beyan oluşturmaz. Kullanılan aktarım mekanizması ve güvenceler, ilgili servis etkinleştirilmeden önce ayrı operasyonel ve hukuki kayıtlarda belirlenir; KVKK m. 9 koşulları sağlanmadan aktarım yapılmaması gerekir.
Saklama ve imha
- İletişim, teklif ve ölçü talepleri; talebin sonuçlandırılması, ticari ilişkinin yürütülmesi ve uygulanabilir kanuni saklama/zamanaşımı süreleri için gerekli olan süreyle sınırlı tutulur.
- Hız sınırlama ve güvenlik kayıtları, kötüye kullanımı önleme ve olay inceleme ihtiyacıyla sınırlı kısa teknik sürelerde tutulur.
- CSP/JavaScript hata telemetrisi, kapasitesi sınırlı ve dönüşümlü teknik loglarda tutulur; eski kayıtlar kapasite doldukça silinir.
- Çerez tercihi cihazınızda 180 gün saklanır; analitik ve pazarlama teknolojilerinin süreleri Çerez Politikası sayfasında açıklanır.
İşleme amacı ve hukuki sebep ortadan kalktığında veriler, uygulanabilir mevzuata ve Alkur’un saklama-imha kurallarına göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Bir harici sağlayıcıya aktarılan verinin sağlayıcı tarafındaki saklama süresi, ilgili hizmetin ayarlarına, sözleşmesine ve sağlayıcı politikasına tabidir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Alkur’a başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenen verinin düzeltilmesini isteme; kanundaki koşullarda silme veya yok etme isteme; düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemi
Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu şu yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
- yazılı olarak, elden veya posta yoluyla yukarıdaki Alkur adresine;
- KEP hesabınızdan alkurkapi@hs02.kep.tr adresine;
- güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak;
- daha önce Alkur’a bildirdiğiniz ve Alkur sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@alkur.com.tr adresine;
- Kurul tarafından kabul edilen ve başvuru amacıyla geliştirilen bir yazılım veya uygulama üzerinden.
Başvuruda ad-soyad; yazılı başvuruda imza; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruk ile pasaport numarası veya varsa kimlik numarası; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa bildirime esas e-posta, telefon ve faks numarası; talep konusu ve talebi destekleyen bilgi/belgeler bulunmalıdır.
Alkur, başvuruyu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.