Sedište
Adresa
Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. Yedpa No: 1 H/1 (Pasaj 2) İç Kapı No: 111 34779 Ataşehir / İstanbul
Telefon
Radno vreme
Ponedeljak – petak · 08:30 – 18:00 · Subotom i nedeljom ne radimo
Kontakt obrazac
Naše lokacije
Fabrika
Adresa
Kargalı Hanbaba Mh. Organize Sanayi 6. Sk. No:28 Hendek / Sakarya
Telefon
Radno vreme
Ponedeljak – petak · 08:30 – 18:00 · Subotom i nedeljom ne radimo
E-pošta, WhatsApp i društvene mreže
Pored telefona i adrese, našem timu možete brzo pristupiti i putem sledećih kanala.
E-pošta
- Opšti kontakt i informacije
- info@alkur.com.tr
- Prodaja — Turska
- satis@alkur.com.tr
- Prodaja — inostranstvo
- sales@alkur.com.tr
Prodavci, distributeri i poslovni partneri mogu koristiti ovaj kanal za ponude i informacije o proizvodima. Kupovina, usluge i podrška za krajnje korisnike odvijaju se preko odgovarajućeg poslovnog partnera.
Društvene mreže
Naš WhatsApp kanal
Pratite novosti o proizvodima, sajmovima i kompaniji. Za ponude i pitanja o proizvodima koristite zasebnu vezu za WhatsApp razgovor na ovoj stranici.
Pratite kanalPodkasti
Istražite, slušajte i podelite svaku epizodu. Pratite nas da ne biste propustili nove objave.
Kratki odgovori na česta pitanja
Najčešće teme pre stupanja u kontakt. Potpun spisak čestih pitanja nalazi se na zasebnoj stranici.
- Koliko traje priprema ponude?
- Za standardne proizvode odgovaramo u roku od 1 radnog dana, a za projektno prilagođena rešenja u roku od 2 – 3 radna dana. Dostavljanje dimenzija i lokacije skraćuje vreme pripreme.
- Kome treba da se obratite za kupovinu, usluge i podršku?
- Alkur Kapı Sistemleri je proizvođač koji posluje isključivo sa drugim preduzećima (B2B). Svi procesi prodaje, snabdevanja i podrške nakon prodaje odvijaju se preko naših prodavaca, distributera i poslovnih partnera. Ne prodajemo proizvode niti pružamo usluge ili tehničku podršku direktno krajnjim korisnicima. Za kupovinu proizvoda obratite se našim prodavcima, distributerima ili poslovnim partnerima u svom području. Za servis ili podršku za postojeći proizvod prvo se obratite partnerskom prodavcu koji je izvršio montažu. Ako preko njega ne možete dobiti podršku, obratite se našim prodavcima, distributerima ili poslovnim partnerima u svom gradu, okrugu, regionu ili zemlji. Zahteve koji traže procenu proizvođača dostavlja nam vaš prodavac, distributer ili poslovni partner.
- Kako podneti zahtev za dokumente i sertifikate?
- Naša stranica Sertifikati i dokumenti odvaja važeće od istorijskih zapisa i prikazuje vrstu, obim, datume i PDF svakog zapisa, kada je dostupan. Pre zvanične upotrebe proverite da li obim odgovara predloženom proizvodu i potvrdite važenje kod nadležnog regulatora ili sertifikacionog tela.
- Da li obavljate terenske preglede ili posete objektima?
- Ne. Alkur ne obavlja posete objektima, terenske preglede niti tehnički servis na terenu. Merenje i pregled vrši vaš ovlašćeni tehnički tim koji vodi projekat; naš tehnički servis radi samo na proizvodima koji su nam dostavljeni. Za ponudu i upućivanje dovoljno je dostaviti dimenzije projekta i podatke o proizvodu putem obrasca.