Последнее обновление:
Оператор персональных данных и контактные сведения
В соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных («KVKK») оператором персональных данных является Alkur Kapı Sistemleri Anonim Şirketi («Alkur»).
- Адрес: Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. Yedpa No: 1 H/1 (Pasaj 2) İç Kapı No: 111 34779 Ataşehir / İstanbul
- Электронная почта: info@alkur.com.tr
- Зарегистрированная электронная почта (KEP): alkurkapi@hs02.kep.tr
Это уведомление объясняет фактическую обработку персональных данных на alkur.com.tr. Подробности об использовании cookie и аналогичных технологий приведены в Политике использования файлов cookie.
Какие данные мы обрабатываем, для каких целей и на каком правовом основании?
| Деятельность | Категории персональных данных | Цель и правовое основание |
|---|---|---|
| Запросы связи, предложения и замеров | Имя и фамилия, электронная почта, телефон, компания, страна, провинция/город/регион, необязательный код партнёра и дополнительные контактные сведения, тема запроса, сообщение, выбранные товары и сведения о замерах/запросе, предоставленные пользователем | Ответ и рассмотрение запроса, действия до подготовки предложения или заключения договора: статья 5(2)(c) KVKK. Ведение записи запроса, коммуникаций и потенциальных споров: законный интерес Alkur по статье 5(2)(f) KVKK при условии, что основные права и свободы не нарушаются. |
| Безопасность, предотвращение злоупотреблений, ограничение частоты запросов и проверка Cloudflare Turnstile | IP-адрес, время запроса, сигналы браузера/устройства, результаты форм и проверки, аналогичные данные безопасности операций | Защита форм, Сайта и информационных систем от ботов, спама и несанкционированного использования: законный интерес Alkur по статье 5(2)(f) KVKK при условии, что основные права и свободы не нарушаются. |
| Телеметрия ошибок CSP/JavaScript в пределах того же источника | Посещённый путь, IP-адрес, идентификатор пользовательского агента, тип ошибки и ограниченные технические сведения об ошибке | Защита целостности Сайта и обнаружение нарушений безопасности и программных ошибок: законный интерес Alkur по статье 5(2)(f) KVKK при условии, что основные права и свободы не нарушаются. |
| Google Analytics | Адрес страницы, данные о посещениях и взаимодействиях, сведения о браузере/устройстве и аналитические идентификаторы | Измерение использования Сайта и улучшение производительности: только с вашим явно выраженным согласием на категорию аналитики согласно статье 5(1) KVKK. |
| Google Ads | Данные страниц и событий, сведения о браузере/устройстве и идентификаторы рекламных переходов | Измерение эффективности рекламы и кампаний: только с вашим явно выраженным согласием на категорию маркетинга согласно статье 5(1) KVKK. |
| Meta Pixel | Данные страниц/событий, сведения о браузере и устройстве, маркетинговые идентификаторы | Измерение эффективности рекламы и кампаний: только с вашим явно выраженным согласием на категорию маркетинга согласно статье 5(1) KVKK. |
| Видео YouTube или содержимое Google Maps, загружаемое пользователем | IP-адрес, сведения о браузере/устройстве и технические данные о странице и запрошенном контенте | Предоставление карты или видео, которые вы явно выбираете: с вашим явно выраженным согласием согласно статье 5(1) KVKK. Этот контент не активируется до нажатия кнопки загрузки или воспроизведения; подробности обработки объясняются в этом уведомлении и Политике использования файлов cookie. |
При выборе автозаполнения по коду партнёра введённый код и зарегистрированный адрес электронной почты сопоставляются с существующими контактными записями партнёров. Сведения о компании, контактном лице, электронной почте, телефоне, местоположении и дополнительных контактах из совпавшей записи переносятся в форму и остаются доступными для редактирования. Это сопоставление используется только для автозаполнения; оно не является входом в систему или проверкой принадлежности адреса электронной почты.
Отметка в форме «Я прочитал(а) и проинформирован(а)» подтверждает прочтение этого уведомления; она не является явно выраженным согласием на обработку запроса или на маркетинг. Настройки аналитических и маркетинговых cookie выбираются отдельными элементами управления.
Если вы связываетесь с Alkur по телефону, электронной почте, WhatsApp или через другую внешнюю платформу, контактные сведения и информация запроса, переданные через этот канал, обрабатываются для указанных выше целей связи/запроса. При открытии внешней ссылки применяются собственное уведомление о конфиденциальности и условия обработки данных соответствующей платформы.
Ссылки на Spotify и Apple Podcasts на страницах подкастов открывают соответствующую внешнюю платформу; проигрыватели этих двух сервисов на Сайте не загружаются. Применяются собственные условия конфиденциальности и обработки данных платформы, которую вы открываете.
Способ сбора
Данные собираются непосредственно у вас через поля форм, электронную почту, телефон или выбранный вами внешний канал связи; а также электронным и автоматизированным способом через HTTP-запросы к Сайту, записи безопасности, хранилище браузера и скрипты категорий, на которые вы дали согласие. Переписка и записи, создаваемые сотрудниками Alkur при работе с вашим запросом, могут также обрабатываться неавтоматизированными средствами.
Группы получателей и цели передачи
Персональные данные могут передаваться следующим группам получателей только в объёме, необходимом для соответствующей цели:
- подразделениям Alkur и уполномоченным сотрудникам, отвечающим за ответ на запрос и ведение коммерческого процесса;
- поставщикам услуг хостинга, CDN/безопасности и доставки электронной почты для работы Сайта и коммуникаций;
- Cloudflare для безопасности форм; с учётом вашего отдельного выбора — Google для аналитики, маркетинговых измерений Google Ads и запрошенного пользователем контента, а также Meta для маркетинговых измерений;
- уполномоченным государственным органам, судебным органам и юридическим консультантам, если это необходимо для исполнения юридической обязанности или официального запроса либо для установления, осуществления или защиты права.
Передача за границу
Инфраструктура Cloudflare, Google, Meta и других внешних платформ, выбранных пользователем, может находиться за границей или обрабатывать данные за границей. Поэтому при активации соответствующего сервиса персональные данные могут передаваться за границу; такая передача регулируется статьёй 9 KVKK.
Это уведомление не утверждает, что для какой-либо конкретной страны существует решение об адекватности защиты или что конкретные стандартные договорные положения были направлены в Управление. Используемый механизм передачи и гарантии определяются в отдельных операционных и юридических документах до активации соответствующего сервиса; передача не должна осуществляться, если условия статьи 9 KVKK не выполнены.
Хранение и удаление
- Запросы связи, предложения и замеров хранятся только столько, сколько необходимо для завершения запроса, ведения коммерческих отношений и соблюдения применимых законных сроков хранения и исковой давности.
- Записи ограничения частоты запросов и безопасности хранятся в течение коротких технических сроков, ограниченных необходимостью предотвращения злоупотреблений и расследования инцидентов.
- Телеметрия ошибок CSP/JavaScript хранится в технических журналах с ограниченным объёмом и ротацией; по достижении лимита объёма старые записи удаляются.
- Настройки cookie хранятся на вашем устройстве 180 дней; сроки аналитических и маркетинговых технологий объясняются в Политике использования файлов cookie.
Когда цель и правовое основание обработки прекращают существовать, данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с применимым законодательством и правилами Alkur по хранению и удалению. Срок хранения у внешнего поставщика данных, переданных ему, зависит от настроек соответствующего сервиса, договора и политики поставщика.
Ваши права по KVKK
Согласно статье 11 KVKK вы можете обратиться в Alkur, чтобы узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить информацию об обработке, если она осуществляется; узнать цель обработки и используются ли данные по назначению; узнать третьих лиц, которым они передаются в Турции или за границей; потребовать исправления неполных или неточных данных; потребовать удаления или уничтожения при условиях, предусмотренных законом; потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об исправлении, удалении или уничтожении; возразить против неблагоприятного для вас результата, возникшего исключительно вследствие анализа автоматизированными системами; потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.
Порядок обращения
Для осуществления своих прав вы можете подать обращение одним из следующих способов:
- письменно, лично или по почте, по указанному выше адресу Alkur;
- со своего адреса в системе зарегистрированной электронной почты (KEP) на alkurkapi@hs02.kep.tr;
- с использованием защищённой электронной подписи или мобильной подписи;
- с адреса электронной почты, который вы ранее сообщили Alkur и который зарегистрирован в системах Alkur, на info@alkur.com.tr;
- через программное обеспечение или приложение, принятое Советом и разработанное для подачи обращений.
Обращение должно содержать имя и фамилию; подпись при письменном обращении; турецкий идентификационный номер для граждан Турецкой Республики либо гражданство и номер паспорта или, при наличии, идентификационный номер для иностранных граждан; адрес места жительства или работы для уведомлений; при наличии — электронную почту, телефон и факс для уведомлений; предмет запроса и подтверждающие сведения/документы.
Alkur отвечает на обращение бесплатно в кратчайший срок, но не позднее 30 дней, в зависимости от характера запроса. Если операция требует дополнительных расходов, может применяться плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных.
Окончательный ответ направляется в письменном виде или электронно; он поясняет, в каком объёме запросы удовлетворены, и содержит причины любого отказа. Устная информация, например телефонный разговор, не заменяет этот окончательный ответ.