Головной офис
Адрес
Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. Yedpa No: 1 H/1 (Pasaj 2) İç Kapı No: 111 34779 Ataşehir / İstanbul
Телефон
Время работы
Понедельник – пятница · 08:30 – 18:00 · Суббота и воскресенье — выходные
Форма обратной связи
Наши адреса
Завод
Адрес
Kargalı Hanbaba Mh. Organize Sanayi 6. Sk. No:28 Hendek / Sakarya
Телефон
Время работы
Понедельник – пятница · 08:30 – 18:00 · Суббота и воскресенье — выходные
Электронная почта, WhatsApp и социальные сети
Помимо телефона и почтового адреса, вы можете оперативно связаться с нашей командой по следующим каналам.
Электронная почта
- Общие вопросы и информация
- info@alkur.com.tr
- Продажи — Турция
- satis@alkur.com.tr
- Продажи — международные
- sales@alkur.com.tr
Дилеры, дистрибьюторы и деловые партнёры могут использовать этот канал для расчёта предложений и получения информации о продукции. Покупка, обслуживание и поддержка конечных пользователей осуществляются через соответствующего делового партнёра.
Социальные сети
Наш канал WhatsApp
Подписывайтесь на новости о продукции, выставках и компании. Для запросов цены и вопросов о продукции воспользуйтесь отдельной ссылкой на чат WhatsApp на этой странице.
Подписаться на каналПодкасты
Все выпуски доступны для прослушивания и отправки другим. Подписка поможет не пропустить новые выпуски.
Краткие ответы на частые вопросы
Наиболее частые вопросы перед обращением. Полный раздел вопросов и ответов доступен на отдельной странице.
- Как быстро можно получить предложение?
- По стандартной продукции мы отвечаем в течение 1 рабочего дня, по проектным решениям — в течение 2 – 3 рабочих дней. Размеры и местонахождение объекта помогают ускорить расчёт.
- К кому обращаться для покупки, обслуживания и поддержки?
- Alkur Kapı Sistemleri — производитель, работающий исключительно с юридическими лицами и предпринимателями (B2B). Все продажи, поставки и послепродажные процессы осуществляются через наших дилеров, дистрибьюторов и деловых партнёров. Мы не продаём продукцию и не предоставляем услуги или техническую поддержку напрямую конечным пользователям. Для покупки продукции следует обратиться к нашим дилерам, дистрибьюторам или деловым партнёрам в вашем регионе. По вопросам обслуживания или поддержки установленного изделия сначала следует обратиться к дилеру-партнёру, выполнившему монтаж. Если этот канал не может оказать поддержку, следует связаться с нашими дилерами, дистрибьюторами или деловыми партнёрами в вашем городе, районе, регионе или стране. Запросы, требующие оценки производителя, передаются нам вашим дилером, дистрибьютором или деловым партнёром.
- Как запросить документы и сертификаты?
- На странице «Сертификаты и документы» действующие записи отделены от архивных; для каждой указаны тип, область применения, даты и PDF при его наличии. Перед официальным использованием необходимо проверить соответствие области применения выбранной продукции и подтвердить действительность документа у соответствующего регулятора или органа сертификации.
- Вы выезжаете на объекты или проводите обследования на месте?
- Нет. Alkur не осуществляет выезды, обследования и техническое обслуживание на объектах. Замеры и обследования выполняет ваша собственная уполномоченная техническая команда, ведущая проект; наша техническая служба работает только с доставленной нам продукцией. Для расчёта предложения и направления запроса достаточно передать размеры проекта и информацию об изделии через форму.