Talepten Teslimata: Bir Sipariş Alkur'da Nasıl İlerler?

İş ortaklarımızdan sık duyduğumuz bir soru var: “Sipariş verdikten sonra fabrikada neler oluyor?” Endüstriyel kapı raftan alınan bir ürün olmadığı için, sipariş süreci de bir e-ticaret akışına benzemiyor. Bu yazıda bir siparişin bizde nasıl ilerlediğini (ilk temastan sevkiyata kadar) olduğu gibi anlatmak istedik.

İlk temas: doğru soruları sormak

Yolculuk çoğunlukla iletişim sayfamızdaki form veya bir telefonla başlıyor. Bu aşamada aradığımız şey teknik detaydan önce şu: tesis ne iş yapıyor, kapı nerede kullanılacak, projeyi kim yürütüyor? Forklift trafiği yoğun bir iç geçiş ile dış cepheye bakan bir sevkiyat kapısının ihtiyaçları birbirinden çok farklı; doğru soruları en başta sormak, sonraki her adımı kısaltıyor.

Ölçü ve teknik verinin paylaşılması

Alkur saha ziyareti veya yerinde keşif hizmeti vermez; ölçü alımı, projeyi yürüten yetkili teknik ekibin işidir. Bizim tarafımızda bunun karşılığı, neyi nasıl ölçeceğinizi netleştirmek: net açıklık en ve yüksekliği, montaj boşlukları, elektrik altyapısı ve günlük açma-kapama yoğunluğu. Bu veriler ölçü formumuz üzerinden iletildiğinde, teklif hazırlığı için gereken zemin kurulmuş oluyor. Motor ve yay seçimi, çevrim profiliyle birlikte kapı kütlesi, denge, tambur düzeni ve beslemeye bağlıdır; kullanım yoğunluğu bilgisi bu yüzden ölçü kadar önemlidir.

Projeye özel teklif

Daha önce de yazdığımız gibi, hazır bir fiyat listemiz yok; her kapı, açıklığına ve kullanım profiline göre üretiliyor. Teklifte ürün tipi, panel veya branda seçimi, motor ve emniyet donanımı tek tek yer alıyor; neyi neden önerdiğimizi görebilmeniz bizim için önemli.

Üretim planı

Onaylanan konfigürasyon üretim planına aktarılır. Panel, mekanik aksam, otomasyon ve donanımın kapsamı sipariş kaydında açık olmalıdır. İş ortağı, ölçü veya seçenek değişikliğini üretimden önce bildirir; değişikliğin süre ve bedel etkisi ayrıca değerlendirilir. Tesis kapasitesi ya da paralel hat sayısı, bu yazıdan çıkarılacak teslim garantisi değildir.

Sevkiyat ve teslimat

Üretimi tamamlanan sipariş, sevkiyat planına alınıyor: tarih, lokasyon ve teslim alacak ekip netleştiriliyor. Ürün; montaj talimatları, teknik çizimler ve devreye alma dokümanlarıyla birlikte sevk ediliyor. Montaj ve devreye alma, projeyi yürüten yetkili teknik ekipçe yapılıyor; kapının denge kontrolü, fotosel ve emniyet donanımı testleri ile elektrik kesintisi senaryosunda manuel açma denemesi, bu ekiplerin teslim öncesi kontrol listesinin parçası.

Teslimden sonra: üretici desteği

İlişki sevkiyatla bitmiyor. Yetkili teknisyeninizin çözemediği arıza, devreye alma veya parça uygunluk sorularında üretici teknik desteğimiz devreye giriyor; orijinal yedek parça tedariki de aynı kanaldan yürüyor. Kapının ömrünü uzatan bakım yaklaşımını periyodik bakım rehberimizde ayrıntılı anlattık.

İster tek bir garaj kapısı ister komple bir sevkiyat hattı planlıyor olun, süreç aynı sorularla başlıyor. Ürün ailelerimizi ürünler sayfamızda inceleyebilir, açıklık ölçülerinizi ve kullanım profilinizi ileterek teklif talep edebilirsiniz.