Bir Motorun Pasaportu: İhracat Neden Kalite Sınavıdır?
Yayınlanma:
Yayıncı: Alkur Kapı Sistemleri A.Ş.
İhracatı büyük rakamlarla anlatmak âdettendir: konteyner sayıları, ülke haritaları, ciro grafikleri. Biz tersinden anlatmayı seviyoruz: tek bir motorla. Çünkü yurt dışına bir tane motor bile satmanın ne demek olduğunu bilen, ihracatın asıl niteliğini de bilir: o bir elekten geçmektir ve elek, kimseye iltimas yapmaz.
Elek neyi tutar
Sınırdan geçen motor, yanında bir dosya taşır. Ürünün uygunluk beyanı, test raporları, ait olduğu standartların karşılanma kanıtı; sertifika rafımız tam da bu yüzden herkese açıktır. Sonra hedef ülkenin kendi elekleri gelir: voltaj ve frekans farkları, yerel regülasyonlar, etiket ve kılavuz dilleri. Dokümantasyonun İngilizcesi olmayan ürün, daha gümrükte konuşamaz hâle gelir. En son da eleklerin en incesi: mesafeye rağmen muhataplık. Binlerce kilometre ötedeki müşteri, arızada kimi arayacağını satın almadan önce bilmek ister; bilemiyorsa, fiyat ne olursa olsun almaz.
Bu eleklerin hiçbiri pazarlıkla aşılmaz. İç pazarda bazen işleyen “idare et, sonra bakarız” kültürünün sınır kapısında karşılığı yoktur.
Eleğin öbür yüzü: referans
İşte bu yüzden ihracat, bir üretici için satış kanalından fazlasıdır: dışarıdan bağımsız bir kalite denetimidir. Ürünlerimizin bugün 57 ülkede çalışıyor olması, 57 farklı eleğin tutmadığı bir ürün gamı demektir; hiçbir tanıtım metni bu cümlenin yerini tutamaz. Üstelik eleğin eğittiği yalnız ürün de değildir: ihracat için kurulan belge düzeni, dil disiplini ve muhataplık zinciri, döner dolaşır iç pazardaki müşterinin de hizmetine girer. Katma değerin bu ülkede doğması gibi, kalitenin sınırda sınanması da herkese kazandırır.
İçerideki alıcıya bir not
Zaman zaman şunu gözlemleriz: yerli bir ürünün dış pazarda gördüğü güveni, iç pazarda görmesi daha uzun sürer. Bunu bir sitem olarak yazmıyoruz; güven emekle kurulur ve biz o emeği vermeye devam edeceğiz. Ama teklif masasında değerlendirme yapan bir alıcıya, kestirme bir ölçüt olarak şunu söyleyebiliriz: bir ürünün pasaportuna bakın. Hangi ülkelere gitmiş, hangi eleklerden geçmiş, arkasında hangi dosya duruyor; otomasyon gamımızın her sayfası bu soruların cevabıyla birlikte gelir. Sınırdan geçebilen motor, sizin kapınızda da mahcup etmez.
